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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Vale
Os serviços Ctt têm deixado muito a desejar
Durante os meses de julho e Agosto eu fiz retenção de correio visto que mudei de morada
No mês de agosto a retenção ia até o dia 18.
Eu desloquei-me até à agência Ctt da baixa da banheira e fiz expedição de correio para a minha nova morada .
Só que o meu Vale de correio foi enviado pela segurança social no dia 18 e foi parar para a minha antiga morada.
Neste momento estou a viver no Porto e não tenho como recuperar o meu Vale espero conseguir alguma resolução para o meu problema . Porque eu paguei para que estes serviços
Armanda Sales
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Vale
Reclamação Portal da Queixa nº 21269818
E-mail do reclamante:
Moradas completas de origem e destino do serviço de reexpedição:
Nome(s) do(s) requisitante(s) do serviço de reexpedição:
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Não resolveram a minha situação, não obtive nenhuma resposta.
Voltaria a fazer negócio? Não
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