CTT - Vale postal

No passado dia 17 (quarta-feira) ás 10H53 enviei um vale postal para um destinatário em Mafra, onde, supostamente seria entregue, pouco tempo depois. https://www.ctt.pt/financas-e-pagamentos/vales-e-transferencias/vales-postais/vale-postal-nacional.html.Ora sucede que decorridos cerca de OITO DIAS, o mesmo não foi entregue, o que me leva a equacionar a possibilidade de, em conjunto com algumas dezenas, terem sido feitas aplicações nas ilhas Caimão!
O destinatário reside numa povoação chamada "Arrebenta"mas acho que deveria ser lá a sede dos CTT, pela forma como Rebentam com a paciência dos consumidores/utentes.

Boa tarde,
a resposta cujo teor é automatizado, revela na verdade o falhanço total daquilo que seria suposto esperar de um serviço que auto-intitula "serviço de atendimento ao cliente". Vejamos:

1. No acto da reclamação, foi anexado um documento (recibo de envio) onde constam todos os elementos agora solicitados, que não foi, pelos vistos considerado...
2. Nas indicações para o efeito e que estão visíveis no site dos CTT - https://www.ctt.pt/financas-e-pagamentos/vales-e-transferencias/vales-postais/vale-postal-nacional.html. - onde consta o mail - informacao@ctt.pt - para onde e paralelamente foi enviada a reclamação, foi igualmente anexado cópia do mesmo doc.( recibo de envio),que não foi, pelos vistos, considerado...

E das duas uma, ou os CTT como vem sendo habitual, se estão "marinbando" para os utentes, como me parece ser o caso, ou a desorganização vcs incompetência, grassa nos departamentos criados para resolução de conflitos (Atendimento Clente).
Posto isto, façam o que lhes compete, averiguem o imbróglio que criaram (8 dias para entregarem um vale postal, que por regra deveria ter sido efectuado no dia seguinte) ou, caso persistam em delongas habilidosas, não me restará outra alternativa que apresentar a competente "queixa crime" e a publicitação por todos os meios ao meu alcançe, ANACOM, Inst Consumidor, Redes Sociais, de mais esta incompetência dos CTT e a quebra no cumprimento da prestação do serviço postal universal a que está vinculado até 2020.
Decreto-Lei n.º 448/99, de 4 de novembro
Decreto-Lei n.º 116/2003, de 12 de junho
Decreto-Lei n.º 112/2006, de 9 de junho
Decreto-Lei n.º 160/2013, de 19 de novembro
O meu conselho é que "se mexam", vão à procura das V(falhas e as corrijam, não é com alegações "patéticas" ou exigências "torpes" que resolvem situações.

Uma vez mais anexo cópia do recibo do VALE POSTAL em causa.

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Ao 15º dia nem o pai morre, nem a gente almoça, e tudo na mesma, como a lesma!

Pois... o relato da criação do mundo contido no capítulo 1 do Gênesis que fala que o universo foi feito em 7 dias nunca me convenceu, mas que "diabo" na próxima quarta dia 7, fará 3 semanas, será assim tão difícil saber do paradeiro de um vale postal?

Decorreram mais de 30 dias desde a data a que foi enviado o vale postal objecto desta reclamação, 17 de Julho, sem que o mesmo tivesse chegado à procedência ou sequer uma resposta sobre o destino do mesmo, sua situação, ou o que quer que seja que explique em rigôr, o que se passou.
Os CTT não primam pela qualidade de serviço, não primam pela rapidez e eficiência profissional a que estão obrigados, não primam pela responsabilidade social na prestação dos serviços postais obrigaórios, mas agora, também não primam pelos bons princípios de darem solução justa, exigível e básica, ao facto de extraviarem um vale postal, seja ele de que quantia for. É mesmo, desleixo, incopetência e falta de profissionalismo, ou será mesmo USURA?

A carta aludida na V/ ultima resposta com data de 24.08, com data de 20.08, foi efectivamente recepcionada, todavia, como já era expectável, não veio acrescentar rigorosamente nada à solução do problema criado pela ineficiência dos CTT.
Em suma, um vale postal no valor de 35,00€ ao qual foram acrescidos as inerentes taxas cobradas pelos CTT no valor de 1,48€, enviado a 17 de Julho, reclamada que foi a sua não entrega por diversas vias em 30.07, e em 21.08, continua há data de ontem 30.08, sem se saber onde pára a quantia em questão.
OBS. Se até ao dia 13 de Setembro, não se verificar uma das duas soluções, entrega ao destinatário do respectivo vale postal, ou, devolução da quantia despendida, sem mais delongas, entrarei com a competente queixa crime no Ministério Público e farei o que for de direito, para ser ressarcido dos prejuízos causados, bem como a respectiva publicitação pelos meios convenientes do imbróglio, mais um, do péssimo serviço prestado pelos CTT.