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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Vale postal de encomenda à cobrança não chegou
Resolvida
5/10
Sara Castanheira apresentou a reclamação
18 de agosto 2022 (editada a 18 de agosto 2022)
Boa Tarde,
No passado dia 09/08 enviei uma encomenda à cobrança no valor de 165€. A encomenda foi entregue no dia 10/08, como se pode ver na imagem em anexo, e até hoje, dia 18/08, ainda não recebi o meu vale Postal.
Gostaria de saber o que se passa com o vale postal e qual será a previsão para o receber sendo que já passou 1 semana.
Muito obrigada,
Sara Duarte
No passado dia 09/08 enviei uma encomenda à cobrança no valor de 165€. A encomenda foi entregue no dia 10/08, como se pode ver na imagem em anexo, e até hoje, dia 18/08, ainda não recebi o meu vale Postal.
Gostaria de saber o que se passa com o vale postal e qual será a previsão para o receber sendo que já passou 1 semana.
Muito obrigada,
Sara Duarte
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de agosto 2022
18 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente Sara Castanheira,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 79275322, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 79275322, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Sara Castanheira avaliou a marca
19 de agosto 2022
Demoram a dar resposta. Felizmente, consegui resolver as coisas por outro canal dos CTT.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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