CTT - Vale postal nacional não recebido

Ex. mos Senhores, Sou reformada. O Vale Nº 18410, de 04/06/2013, no valor de 353,73 euros ainda não recebi. Já me dirigi à Segurança Social de Setúbal, onde obtive os dados sobre o Vale, mas remeteram-me para os CTT, Correios do Bonfim, em Setúbal. Com os dados, dirigi-me aos CTT, que nada resolveram. Disseram-me que teria de esperar, provavelmente, mais de um mês para se saber alguma coisa. Na semana anterior, o carteiro que faz o Giro na minha área de residência, colocou muitas cartas em caixas de correio que não correspondiam. Chamado à atenção pelos moradores, nada disse sobre o facto. Alguns moradores queixaram-se junto dos CTT, mas o carteiro continua a fazer o Giro. Até à data presente, dia 17/06, nada sei sobre o meu Vale da Pensão de Reforma, se foi mal distribuído pelo carteiro, se foi fraudulentamente levantado por terceiros ou depositado em conta bancária. Pedidos esclarecimentos sobre o assunto, junto dos CTT- Estação do Bonfim, em Setúbal, nada me dizem. Devo a renda da casa, não tenho dinheiro para me alimentar nem para os medicamentos. Peço a vossa ajuda Urgente. Muito obrigada, Cesaltina