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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Agosto 2020
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Categoria
Correio Postal

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Vale postal/ subsidio de desemprego

Resolvida
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Nuno apresentou a reclamação

Venho por este meio expressar a minha indignação devido ao extravio de um vale postal relativo a prestação de desemprego do mes de Dezembro de 2018.
Na segurança social alegam ter enviado o cheque/vale postal para a morada indicada na mesmal, contudo e depois de averiguada a correspondência, não se verifica la nada ate ao dia de hoje.
Como cidadão tenho o direito de ser informado do paradeiro da minha correspondência, caso contrario terei de entrar com uma acção judicial.
Venho apelar aos CTT/Segurança social que me esclareçam e me remetam o que me é devido!
26 Jan2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Nuno Carvalho

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que foi enviado um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 26/01/2019.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

24 Jul2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo.(a) Sr.(a),

Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.

Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida

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