Ranking na categoria
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Yanwen Economic Air Mail
Tenho para receber 3 encomendas enviadas por "Yanwen Economic Air Mail".
Segundo os dados de rastreio no site AliExpress, essas encomendas já estão em Portugal desde o inicio de Maio de 2018.
Já recebi outras encomendas enviadas na mesma altura, de produtos semelhantes e preço idêntico e estas 3 nunca mais chegam.
Como tenho visto aqui tanta reclamação relativamente a este mesmo tipo de entregas, realmente fico na dúvida se estes meus produtos já não estarão a ser úteis a alguns dos funcionários dos CTT...
Anexo print do comprovativo de uma das encomendas, em como já está em Portugal desde 06-05-2018... apenas há quase 2 meses, portanto... presumo que o funcionário dos CTT responsável por estas entregas, deve vir ao "pé coxinho" desde Lisboa até Viseu... Enfim!!!
Carlos Amaral
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
O que entendem por "Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras)"
Como é óbvio, eu só tenho as informações que o remetente me disponibiliza.
É isto que eu tenho. Não serve?
Número de rastreamento:
LP00096002451329
Empresa de logística:
Yanwen Economic Air Mail(SB1016912001)
Hora do despacho do pedido:
2018-04-27 22:34:18
Informações do pedido
Número do pedido:
91672753292659
Nome da loja:
JunHan Information Co., Ltd. Store
Carlos Amaral
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.