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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

E-mail
informacao@ctt.pt

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Encomenda Postal

Resolvida
3067416
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Faustino Madia apresentou a reclamação

Despachei de CTT Odivelas para Luanda, encomenda postal ref PC019013160PT, contendo seis panelas e outros objecvtos de cozinha, ate presente data nao chegou a Luanda.
Na reclamaçao por telefone, respoderam os CTT Lisboa que a encomeda foi encaminhada para Maputo.
a encomenda seria oferta de sobrinha de se casa no proximo fim de semana.
Será que terei a posse da encomenda em Luanda.


Esta reclamação tem um anexo privado
16 Jan2016
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Faustino Madia

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomenda Postal
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
(dados estas informações estarem ilegíveis no anexo apresentado)
Conteúdo:

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: informacao@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Tiago Feier
Serviço de Atendimento ao Cliente

18 Fev2016
Faustino Madia adicionou uma resposta

Caros Senhores,

A minha reclamação foi resolvida 15 dias, após reclamação.

Estou satisfeito com o trabalho realizado, apesar dos transtorno.

Continuarei a confiar nos vossos serviços.

Melhores cumprimentos,

Faustino Madia

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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