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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Mercadoria recepcionada mas não entregue
Tenho a informação que os Ctt receberam um pacote no 22/11/2015 com track number: RF108726715CN, até esta data ainda não me entregaram em casa. Telefonei 707262626 disseram que realmente que já deviam ter entregue, mas que não sabem o que aconteceu, não tem mais informação. Disseram-me que noutro departamento, poderiam dar -me a resposta, passaram-me a chamada para lá onde fiquei à espera durante 15 minutos e depois acabei por desligar. Pois era mesmo essa intenção. É inaceitavel para um cliente válido como eu, passar por este tipo de manipulação por parte de quem está no call center, em que me passam de um departamento para outro, com a intenção de sacudir a pressão deles
Carlos Alves,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que a situação que nos reporta foi encaminhada internamente.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
Parabéns aos Ctt, por mais uma operação bem sucedida.
Cumprimentos.
Importação da China. O mais certo é estar na alfandega para verificação e aplicação de taxas e direitos.
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