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CTT - Reclamação do carteiro

Resolvida
claudia cristina goncalves lourenco
claudia lourenco apresentou a reclamação
20 de novembro 2015

Muito boa noite, venho por este meio fazer uma reclamação ao mau serviço prestado pelos carteiro dos correios da malveira- Mafra que faz a distribuição na zona do milharado.
O carteiro que faz a distribuição do correio no milharado, em vez de por as cartas na caixa do correio , atira as cartas para o pátio da habitação.
O meu pai vive no milharado, na rua da república, e na habitação existe caixa do correio, mas o carteiro em vez de por as cartas na caixa do correio, simplesmente atira as cartas para o pátio, já não é a 1 vez que isso acontece, já são vezes a mais. Já um outro dia, estava a chover, e quando o meu pai chegou a casa, tinha uma carta no chão toda molhada, por acaso a carta nem era do meu pai, o que ele fez foi , a junta de freguesia que fica próximo da casa do meu pai e foi entregar a carta, porque a junta de freguesia do milharado, tem serviço de correios, e foi devolver a carta que estava toda molhada e referiu que já não era a 1 vez que isso acontecia. É hoje voltou novamente a acontecer, o carteiro mandou o correio para o pátio, .
A caixa do correio do meu pai existe e está em condições, não está danificada, para o carteiro mandar as cartas para o pátio.
A publicidade, que é publicidade é posta na caixa do correio porque razão, é que o carteiro que faz a zona do milharado, que lida com coisas de muita responsabilidade, se digna a atirar as cartas e correspondência para o pátio?
Então mas se é carteiro tem que ter responsabilidades.
Quando o meu pai foi a junta disseram que já não era a primeira reclamação da mesma situação, e para o meu pai ir aos ctt a malveira falar com o chefe da estação.
Eu disse para ele não ir lá, que faria a queixa através da internet.
Queria e agradecia, que resolvessem esta situação, porque há aí tanta boa gente a querer um trabalho..... Se esse carteiro não está a fazer o trabalho dele, que vá para outro local, que não o de fazer a distribuição do correio, porque ele, atira as cartas para o pátio das pessoas em vez de por a correspondência na caixa do correio.
Sem mais de momento muito atentamente

Claudia Cristina Lourenco

Data de ocorrência: 20 de novembro 2015
CTT
21 de novembro 2015
Exma. Senhora
Claudia Lourenço,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Reclamação do carteiro
E-mail do reclamante:
Nome do reclamante /destinatário: Claudia Cristina Gonçalves lourenço
Morada completa do reclamante /destinatário:

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
claudia lourenco
22 de novembro 2015
Muito boa noite fiz uma reclamação com o número 2777515 - sobre o mau serviço do carteiro dos ctt malveira- Mafra, que faz serviço no milharado, do qual vocês me responderam a pedir e-mail, o meu pai não tem e-mail, nem internet .
Pedem identificarão dele, mas como ele não se registou, por não ter internet, fui eu que fiz a reclamação Mas o nome dele, e João da Luz Lourenco.
Vocês pedem também a morada...
A morada dele é rua da república - vivendas branco carreira 6 A Milharado 2665-314 milharado.
CTT
24 de novembro 2015
Exma. Senhora
Claudia Lourenço,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Reclamação do carteiro
Nome do reclamante /destinatário: João da Luz Lourenco
Morada completa do reclamante /destinatário: rua da república - vivendas branco carreira 6 A Milharado 2665-314

E-mail do reclamante:

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Tiago Feier
Serviço de Apoio ao Cliente
claudia lourenco
24 de novembro 2015
Muito boa noite fiz uma reclamação com o número 2777515 - sobre o mau serviço do carteiro dos ctt malveira- Mafra, que faz serviço no milharado, do qual vocês me responderam a pedir e-mail, o meu pai não tem e-mail, nem internet .
Pedem identificarão dele, mas como ele não se registou, por não ter internet, fui eu que fiz a reclamação Mas o nome dele, e João da Luz Lourenco.
Vocês pedem também a morada...
A morada dele é rua da república - vivendas branco carreira 6 A Milharado 2665-314 milharado.
O e-mail é. Clacrislo@gmail.com
CTT
10 de janeiro 2016
Exma. Senhora
Claudia Lourenço,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 2015-12-29.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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