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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT - Sem correspondência
depois de efectuar uma reclamação por escrito nos CTT de Alcobaça e como não obtive resposta, venho por este meio tentar resolver o meu problema. desde Agosto de 2015 e depois de varias diligencias feitas nesse sentido, a minha correspondência não me tem sido entregue, ate hoje dia 26 de Outubro a única carta que recebi foi uma registada. cartas essas enviadas por vários serviços e pessoas que não me são entregues nem devolvidas ao remetente. como este problema me esta a trazer bastante transtorno, gostaria de saber o que pode ser feito, para que tal seja resolvido.
sem outro assunto fico a aguardar a sua resposta.
com os melhores cumprimentos
aida duarte
Aida Duarte
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Sem correspondência
E-mail do reclamante:
Nome do reclamante / destinatário: Aida Maria Peralta Duarte
Morada completa do reclamante / destinatário:
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
aida maria peralta duarte
rua do castelo nº 112 2460-036 Alcobaça
grata pela vossa atenção
Aida Duarte,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Verificamos que a situação que nos reporta já está registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
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