CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
37,1%
Taxa de Retenção de Clientes
41,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

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  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa
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Adalberto Bentes
Adalberto Bentes
16 de março 2024
Resolvida
1/10
CTT - Incompetência

Boa tarde Exmos Senhores. Antes de mais agradeço vossa resposta á minha reclamação. Talvez o superior dos CTT não tenha conhecimento do que se passa. Informo o…

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1/10
Rosa Faria
Rosa Faria
13 de março 2024
Resolvida
5/10
CTT - Vale postal dos ctt (prestação da segurança social)

Solicitava me informem, quando irei receber na minha morada, o vale postal n.º 293895, no valor de 445,87 €, emitido pela Segurança Social, que me foi referido…

Resolvida
5/10
Pamella
Pamella
13 de março 2024
Resolvida
10/10
CTT - Encomenda entrega mas não recebi

Bom dia A encomenda DT599414738PT foi dada como entregue na data de hoje 13/03 às 9:51, mas não recebi e estava em casa. A assinatura feita nao reconheço. É um…

Resolvida
10/10
Ricardo Diogo Matias Ferreira
Ricardo Ferreira
12 de março 2024
Resolvida
2/10
CTT - Reclamação de atraso na entrega de encomenda internacional

Caro Serviço de Apoio ao Cliente dos CTT, Escrevo-lhes para expressar a minha insatisfação e preocupação com relação ao serviço de entrega de encomendas internacionais…

Resolvida
2/10
Ruben Alves
Ruben Alves
12 de março 2024
Resolvida
9/10
CTT - Desalfandegamento

Bom dia, efetuei o processo de desalfandegamento com pagamento no dia 01 de Março mas a encomenda mantém-se em estado "aguarda procedimentos declarativos". Efectuei…

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9/10
Gabriel Rocha
Gabriel Rocha
11 de março 2024
Resolvida
1/10
CTT - Não comprem em marcas que têm parceiros como os ctt

Depois de marcada a recolha de uma encomenda que no casa era uma devolução os CTT Mais uma vez a usar o truque de não tocar sequer á campainha e dizer que não está…

Resolvida
1/10
Carlos
Carlos
11 de março 2024
Resolvida
9/10
CTT - Envio à cobrança ainda não pago

No dia 06/03 fiz o envio de uma encomenda usando o serviço CTT Expresso E-commerce, onde adicionei o serviço de cobrança, o comprador pagou o valor no ato to levantamento…

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9/10
Pedro Pereira
Pedro Pereira
8 de março 2024
Resolvida
10/10
CTT - Encomenda não atualiza tracking

Bom dia, secalhar é um bocado cedo de mais para estar a escrever isto no entanto já encontrei mais casos semelhantes e o prazo dado na entrega da encoenda está…

Resolvida
10/10
Clederton Sulivam dos Santos
Clederton Santos
8 de março 2024
Resolvida
1/10
CTT - Problema entrega e atendimento

Olá, bom dia! Há em figueira da foz um grande problema no sistema de entrega da CTT. Os entregadores não tocam a campainha das casas (diversos amigos estão passando…

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Alberto Carrilho
Alberto Carrilho
7 de março 2024
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1/10
CTT - Ctt engana-se nas declarações para a alfândega, não resolve faz quase 3 meses

Tenho uma encomenda retida na alfândega desde 15/11, altura em que a AT comunicou aos CTT que a "designação da mercadoria declarada na DDT é incoerente com o que…

Resolvida
1/10