Cultura do Tabaco

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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
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Cultura do Tabaco - Nem encomenda nem dinheiro!

Resolvida
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Américo Amorosa apresentou a reclamação

Efectuei uma compra através da internet à firma mencionada e até ao momento nem encomenda nem dinheiro, nem responde aos meus mails, o Sr. Carlos Lopes tem uma loja física no Centro Comercial Lírios, Loja 12 em Mem-Martins e uma tabacaria no Centro Cultural de Belém, tenho a factura e o recibo da encomenda e já vão mais de quinze dias e nada, por esse motivo peço ajuda como resolver o assunto.

12 dez 2012
Cultura do Tabaco adicionou uma resposta

Caros Senhores,

A devolução foi feita ao Sr. Américo Amorosa.

O Sr. Américo Amorosa queria causar impacto nas ameaças constantes via telefone e mail e ao que parece conseguiu!

Tenho apenas a indicar que as devoluções são inquestionáveis, pois é um direito dos meus Clientes, mas não é quando pretendem, existindo um dia específico para o efeito.

Esta situação foi transmitida, mas não acatada da melhor maneira pelo Senhor Américo Amorosa.

Fico ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Cumprimentos,

Carlos Jorge de Jesus Lopes

Esta reclamação foi considerada resolvida

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