Cultura do Tabaco
Cultura do Tabaco
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
57,6%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria

Cultura do Tabaco - Encomenda

Resolvida
1/10
Francisco Joao Ribeiro
Francisco Ribeiro apresentou a reclamação
18 de setembro 2015

Venho por este meio reclamar que esta instituição não me enviou a minha encomenda que já leva quase dois meses feita, não atendem o telefone e não respondem aos emails quero que me devolvam o dinheiro.

Data de ocorrência: 18 de setembro 2015
Cultura do Tabaco
22 de setembro 2015
Bom Dia!

A devolução foi feita na totalidade ao Cliente, no dia de hoje.

Obrigado
Cumprimentos,
Cultura do Tabaco
22 de setembro 2015
Bom Dia!

Transferência face ao pagamento total do Cliente, feita no dia de hoje.

Obrigado.
Cumprimentos,
Carlos Lopes
Francisco Ribeiro
15 de outubro 2015
Aproveito para dizer que recebi sim devolta o meu dinheiro.

Mas fica para verem as respostas deste senhor (Carlos Lopes) aos meus email´s.

Obrigado



De: Carlos Lopes

Para: Francisco Ribeiro


Vamos ver Cabrão!

www.culturadotabaco.com
Largo Gama Barros, nº 17
2735-476 Cacém (Linha de Sintra) Portugal
Móvel:964682993 /968172659 Fixo: 214312325
mail: admin@culturadotabaco.com


No dia 21 de setembro de 2015 às 20:36, Francisco Ribeiro escreveu:



Boa tarde
vamos ver se é o meu pai


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From: admin@culturadotabaco.com
Date: Mon, 21 Sep 2015 16:55:05 +0100


Subject: Re: Encomenda nº004313


Francisco Ribeiro,



O que se passa consigo? Está bem?


Faremos a devolução o mais breve possível.

Obrigado.

Burlão é o Sr. seu Pai.


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No dia 18 de setembro de 2015 às 16:28, Francisco Ribeiro escreveu:

Boa tarde,

Vai me responder o que se passa com a minha encomenda ou necessito fazer uma queixa?

Isto que está a fazer alem de ser uma vergonha é Burla



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From: admin@culturadotabaco.com
Date: Wed, 26 Aug 2015 14:51:51 +0100


Subject: Re: Encomenda nº004313
To: ribeiro_fra@hotmail.com

Caro Francisco,


Estou a qualquer momento para receber as máquinas.

Pedimos desculpa pelo atendimento, nesta época de férias.


Por favor, aguarde mais uns dias.
Muito Obrigado

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No dia 26 de agosto de 2015 às 13:31, Francisco Ribeiro escreveu:



Boa tarde,

Tenho uma encomenda feita desde o dia 07-08-2015 até hoje não recebi nada, ligo várias veses para os vossos telefones e ninguem me atende.

Obrigado
Francisco Joao Ribeiro
Francisco Ribeiro avaliou a marca
15 de outubro 2015

Esta reclamação foi considerada resolvida
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