Cultura do Tabaco
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Ranking na categoria
Cultura do Tabaco - Não cumprimento do envio do tabaco
Resolvida
5/10
Lisandra Lopes apresentou a reclamação
29 de outubro 2015
Por ter efectuado a encomenda o dia 14 de outubro pago a 16 , hoje 29 passados 13dias e ainda não obtive resposta, constatamos para a empresa nada nos dizem, nem sequer respondem aos e- mais, nem tão poucos os telemóveis, com isso considero uma burla o que me estão a fazer. Pelo que solicito, que me seja devolvido o dinheiro já pago uma vez que não cumpriram com a obrigação obrigado.
Data de ocorrência: 29 de outubro 2015
3 de novembro 2015
Boa Tarde!
Assunto: Burla por não atender telemóveis
Informamos que nem sempre existe disponibilidade para o atendimento telefónico desejado, mas temos outros métodos de resposta imediata aos nossos Clientes para além do telemóvel, sistemas de mensagens, através do sítio www.culturadotabaco.com, sistema de tickets, bem como, via mail.
No nosso entender não foi o sistema telefónico que falhou...
Mais se informa, procedemos à devolução no dia de ontem, 02/11/2015, no valor €25,59.
Cumprimentos,
Assunto: Burla por não atender telemóveis
Informamos que nem sempre existe disponibilidade para o atendimento telefónico desejado, mas temos outros métodos de resposta imediata aos nossos Clientes para além do telemóvel, sistemas de mensagens, através do sítio www.culturadotabaco.com, sistema de tickets, bem como, via mail.
No nosso entender não foi o sistema telefónico que falhou...
Mais se informa, procedemos à devolução no dia de ontem, 02/11/2015, no valor €25,59.
Cumprimentos,
Lisandra Lopes avaliou a marca
3 de novembro 2015
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Offline Message from Lisandra Lopes: Agradecia resposta quanto a minha encome...
Re: Offline Message from Lisandra Lopes: Agradecia resposta quanto a minha encome...
Carlos Lopes Adicionar aos contatos 19:46 Manter esta mensagem na parte superior de sua caixa de entrada
Para: Tigreza Lopes
admin@culturadotabaco.com
vai morrer longe
Obrigado pela preferência,
Cumprimentos,
www.culturadotabaco.com
Largo Gama Barros, nº 17
2735-476 Cacém (Linha de Sintra) Portugal
Móvel:964682993 /968172659 Fixo: 214312325
mail: admin@culturadotabaco.com
No dia 29 de outubro de 2015 às 10:51, Tigreza Lopes escreveu:
Exm° sr° em virtude de já ter encomendado à 13 DIAS e PAGO penso que ja ultrapassou o limite razoável para o envio do mesmo ( tabaco de enrolar), enviei-lhe o comprovativo de pagamento e mesmo assim continuo sempre à espera. Conforme mail's trocados pelo que SOLICITO que me REEMBOLSO do valor que despendido, e bem como fiz o pagamento de imediato, agradecia que fize-se o mesmo.
003800003144988730128 - banif
E PEÇO QUE ME REENVIE O COMPROVATIVO DO DEPÓSITO
AGUARDO UMA BREVE RESPOSTA
ATENCIOSAMENTE
Lisandra Lopes
Aqui a resposta do sr Carlos Lopes é de lamentar
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.