Cupid - Devolução do dinheiro compra não efetuada

Ana Fonseca apresentou a reclamação

10 de setembro 2020

Comprei o acesso ao aplicativo durante 3 dias, e quando fui baixar o aplicativo o site induz a comprar outra assinatura de 28 dias por 21,99 euros.
Acontece que eu solicitei o cancelamento do serviço e o ressarcimento do meu dinheiro no cartão do BPI e até agora não foi feito.
Mais um detalhe o aplicativo me deixou sem poder utiliza-lo, apesar de ter me cobrado.

Paguei, não posso usar e nem me ressarciram.
Quero providencias.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de setembro 2020

Ana Fonseca

25 de setembro 2020

Hoje enviaram um e-mail e pediram mais 10 dias para fazerem o depósito na minha conta... e um absurdo, eu quero o meu dinheiro urgente.

Ana Fonseca avaliou a marca

23 de outubro 2022

Não é uma boa postura de vender as coisas na internet e submeter o cliente ao engano

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida