CustoJusto.pt - Fraude Mercedes

João Gonçalves apresentou a reclamação

18 de novembro 2020

Bom dia,

No dia 18 de Novembro de 2020 por volta das 11h, a minha mãe foi questionada por um usuário da plataforma sobre um anúncio de um Mercedes Branco à venda na Zona de Lisboa por 800 Euros no site Custo justo.

Informação esta, claramente falsa, nem nós temos um mercedes desse modelo, nem sequer tínhamos conta no Custo Justo, até à data de hoje.

Obviamente, que se trata de uma violação de privacidade e crime por utilização de dados pessoais (contacto telefónico) e seu nome.

Gostaria que resolvessem a situação uma vez que o nome da minha mãe está a ser posto em causa, assim como a sua integridade.

Atentamente,

Data de ocorrência: 18 de novembro 2020

CustoJusto.pt

19 de novembro 2020

Olá João Pedro,

Desde já lamentamos a situação que nos reporta. Para uma resposta rápida e eficaz, sugerimos que contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente, disponível em:

https://www.custojusto.pt/ajuda

O anúncio em questão foi apagado ontem, após contacto seu ao nosso serviço de apoio ao cliente.

Encorajamos a que apresente queixa junto às autoridades. Oferecemos total cooperação com a polícia nestes casos.

Poderá encontrar os contactos da Polícia Judiciária da localização mais conveniente em:

* PROIBIDO *://www.pj.pt/

Encontramo-nos ao dispor para qualquer questão adicional.

Melhores cumprimentos,

A Equipa do CustoJusto.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador