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CustoJusto.pt - Vitima de burla

Em tratamento
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Ines apresentou a reclamação

Bom dia, vim participar por este meio uma burla da qual fui vítima. Vendi um iPhone XR e após receber um comprovativo (que mais tarde descobri que era falso) enviei o telemóvel. Assim sendo, nunca recebi o dinheiro e fiquei sem o telemóvel. Gostaria de saber de que forma o custo justo me pode ajudar nestes casos sendo que irei fazer participação na GNR.

Esta reclamação tem um anexo privado
05 Mai 2020
CustoJusto.pt adicionou uma resposta

Olá Inês,

Desde já lamentamos a situação que nos reporta. Infelizmente, não nos é possível prever o comportamento de determinados utilizadores, neste caso específico, prever o envio de um comprovativo de transferência falso.

Ao vender um artigo, recomendamos vender um determinado artigo, recomendamos que o pagamento seja realizado contra entrega. Poderá consultar as nossas recomendações em: https://www.custojusto.pt/ajuda-compra?section=enviar

Se de algum modo foi lesado, encorajamos a que apresente queixa junto às autoridades. Oferecemos total cooperação com a polícia nestes casos.

Poderá encontrar os contactos da Polícia Judiciária da localização mais conveniente em:

http://www.pj.pt/
 
Relembramos que nos encontramos inteiramente disponíveis através do nosso serviço de apoio ao cliente, disponível em https://www.custojusto.pt/ajuda

Melhores cumprimentos,

Tiago
A Equipa do CustoJusto.pt
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Visite a nossa secção de ajuda:
- https://www.custojusto.pt/faq.htm
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