CV Healthcare Solutions - Limitação permanente de uso da conta paypal

Boa tarde
Venho por este meio solicitar a vossa ajuda no seguinte problema.
Tenho uma conta paypal que utilizo quando necessário e quando me é solicitado um pagamento através da conta paypal.
A conta paypal está associada a minha conta bancária e com saldo positivo e sou utilizadora do banco millennium bcp desde 1994.
Acontece que desconheço a razão pelo qual fiquei com conta limitada sem poder usar mais. Ja fiz reclamação perante o apoio ao cliente e não me sabem dar informações da restrição de uso da conta paypal. Alguns pagamentos efectuados a compras no estrangeiro só podem ser realizados atraves de conta paypal, Não aceitando outro tipo de pagamento.
Neste sentido peço a vossa colaboração para que a conta paypal deixe de estar limitada sem que tenham dado justificação para tal.