CVmaker - Cobrança indevida

Bom Dia Soraya ,

Eu explico, como está na nossa página principal, na página em que você faz o pagamento inicial de 2,95 EUR, e também no e-mail que você recebeu com os detalhes da sua conta, os 2,95 EUR oferecem a possibilidade de você usar nossos serviços por 14 dias, depois que esses dias passam, se você não cancelar a assinatura, ela se tornará uma cobrança mensal recorrente de 14,95 EUR, até que você decida interrompê-la.

No seu caso, você se inscreveu no e não cancelou a inscrição até o prazo devido

Confirmo que sua assinatura já foi cancelada e que não haverá cobranças futuras.

Você pode encontrar todas as informações sobre nossas condições em nosso site ou no e-mail de confirmação que acompanha seus dados de acesso.

Você concorda com nossos termos e condições na primeira etapa do cv, que afirma que uma subscrição é obrigatória.
Lamentamos que não tenha entendido que o nosso serviço se baseia numa subscrição mensal. A maneira como o nosso serviço funciona é descrita no nosso site. O nosso serviço apenas pode ser utilizado com base numa assinatura.

A razão pela qual o nosso serviço só pode ser utilizado com base numa subscrição é a seguinte: A associação torna possível armazenar, editar e fazer download com segurança dos seus currículos, cartas de motivação e candidaturas de emprego enviadas a partir de qualquer local desejado. Os seus dados nunca se perdem e encontram-se sempre ao seu alcance.

Não podemos ser responsabilizados por não lê-los, nem podemos ser responsabilizados por não ler nosso site ou e-mails corretamente.

Mande um email a support@cvmaker.pt avise-nos que vem daqui para a passarem a falar comigo diretamente
Administração CvMaker.

Cara Soraya ,

Aqui lhe mando uma captura onde sim lhe foi avisado ,

Obrigada

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Cara Soraya ,

Pedimos-lhe que ponha atenção a imagem , foi quando você criou a conta foi-lhe avisado como funcionamos , o qual você ignorou.

Você foi a que demorou em reparar a cobrança!

Obrigado

Cara Soraya ,

Vamos explicar melhor….

Mandamos esse email o dia que abriu a conta e no dia reabriu ou seja 2 vezes

Nós guardamos a informação de cada Cliente… se não seria realmente um desastre estas situações.

Igualmente recebeu o email dia 12-11, o que estamos a explicar é que aconteceu 2 vezes o ser avisada de como funcionamos, e na segunda vez esqueceu de fazer o cancelamento

O que quisemos relembrar foi que na primeira vez reagiu bem e na segunda como se não soubesse o que tinha acontecido e apresentou uma queixa

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