Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
38%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Eventos e Concertos
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...
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CVmusic - Concerto Wesley Safadão

Resolvida
Iasmine Pereira
Iasmine Pereira apresentou a reclamação
22 de novembro 2022
Até o presente momento não tive nenhuma resolução por parte da empresa na qual apenas respondeu-me a pedir desculpas .
Eu preciso do reembolso do valor que paguei pois não usufruir de nada que eles anunciaram que eu teria direito pois não tinha condições alguma.
Bebidas indisponíveis, seguranças super eatupidos .
Fui destratada, paguei duplamente por um produto e estou até hoje desiludida por não haver solução por parte da empresa.
Data de ocorrência: 22 de novembro 2022
CVmusic
22 de novembro 2022
Boa tarde Iasmine,
Já respondemos às suas questões, mas voltamos a reforçar:
- O serviço de segurança é um serviço prestado pelo Altice Fórum Braga, ao qual já reportamos a situação, e que também lamentámos.
- Aguardamos envio da fatura comprovativa do montante gasto em bebidas.

Obrigada
Iasmine Pereira
22 de novembro 2022
Boa noite, teria o maior prazer de enviar um anexo com o extrato bancário comprovando a minha compra de bebidas no vosso bar, mas infelizmente isso não será possível pois , as mesmas foram pagas em dinheiro em espécie e em um concerto ninguém vai solicitar factura pois não imaginamos tais transtornos .

Espero que tenham consciência sobre o caso .

Cumprimentos !
CVmusic
25 de novembro 2022
Cara Iasmine,

Nesse caso infelizmente não a podemos ajudar, certos da sua compreensão. Apenas o poderíamos fazer com o comprovativo do que foi efetivamente gasto.

Ao dispor.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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