Performance da Marca
44.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,6%
Taxa de Solução
34,6%
Média das Avaliações
18,6%
Taxa de Retenção de Clientes
3,4%
Ranking na categoria
1 Cartão Dá 92.1
2 Cyrana 44.2
3 ViaBuy 17
Cyrana Portugal, Unipessoal LDA
  • 210 608 337
  • Av da Liberdade 36 6º andar, 1250-145, Santo Antonio de Lisboa, Lisboa
  • solucao@cyrana.com
Bruno Costa
Bruno Costa
19 de janeiro 2023
Em tratamento
Cyrana - Reclamação de débitos indevidos

Boa tarde, Venho desta forma apresentar a minha reclamação e consternação com o facto de ter sido ludibriado com um simples seguro de telemóvel no ato de compra…

Em tratamento
Joana M
Joana M
19 de janeiro 2023
Em tratamento
Cyrana - Cobrança após cancelamento

Fiz a rescisão do contrato com a Cyrana no final do mês gratuito a 29/12 onde me foi confirmado por e-mail no próprio dia que o contrato estava cancelado. Pois…

Em tratamento
Rita Melo
Rita Melo
18 de janeiro 2023
Em tratamento
Cyrana - Burla (débitos sem permissão)

Comprei um aspirador na loja Xiaomi do Colombo, em Lisboa, e enquanto estava a realizar a compra o colaborador da loja disse-me que seria preciso fazer de um seguro…

Em tratamento
Duddley Ortiz
Duddley Ortiz
18 de janeiro 2023
Em tratamento
Cyrana - Cobranças absurdas

Efetuei uma compra na Xiaomi Parque Nascente, em Rio Tinto, e foi me impingido este serviço parceiro que era obrigatório contratar junto com o seguro da loja. Pouca…

Em tratamento
Priscila Santos Macedo
Priscila Macedo
18 de janeiro 2023
Em tratamento
Cyrana - 22010545 - valor indevido 49,99

Realizei uma compra em uma loja da Xiaomi no Leiria shopping , onde fui obrigada a fazer um seguro no qual eu disse que não queria pois já possuía e o vendedor…

Em tratamento
Sandra de Jesus Vieira
Sandra Vieira
17 de janeiro 2023
Em tratamento
Cyrana - Reembolso

Aguardo reembolso no valor de 75,92 euros desde o dia 11-10-2022. (Data da confirmação por parte da Cyrana de que iriam proceder ao reembolso) Após contactos, via…

Em tratamento
Nuno Castro
Nuno Castro
10 de janeiro 2023
Em tratamento
Cyrana - Reembolso

Boa noite, fiz um pedido de reembolso no dia 19-09-2022 no valor de 600€ pela qual me foi aprovado no dia 21-10-2022. O prazo estipulado pela empresa é de 30 a…

Em tratamento
Marco Fagundes
Marco Fagundes
7 de janeiro 2023
Em tratamento
Cyrana - Reembolso

Venho por este meio fazer a minha reclamação em relação à empresa “fantoche” que é a cyrana/hubside que até hoje me foram prometidos o meu reembolso no valor de…

Em tratamento
Glória Oliveira
Glória Oliveira
6 de janeiro 2023
Em tratamento
Cyrana - Paguei por serviços que nunca consegui utilizar!

Cyrana, Paguei durante 3 meses e liguei para o vosso suporte durante esses três meses, porém nada foi feito para que eu conseguisse usufruir dos benefícios do plano…

Em tratamento
Glória Oliveira
Glória Oliveira
6 de janeiro 2023
Em tratamento
Cyrana - Fez débito incorreto na minha conta bancária e não me devolveu o dinheiro até hoje

No dia 10/10/2022 foi realizado um débito não autorizado por mim na minha conta bancária no valor de 144,96 Euros. Desde então entrei em contato com a Cyrana por…

Em tratamento