Cyrana - Burla

no dia 17 comprei na istore do norteshopping vários artigos marca apple.
foi-me apresentada uma oferta para a promoção da empresa Cyrana juntamente com a empresa Hubside. A empresa Cyrana debitou 34,98€ da minha conta, supostamente referente a um serviço que não me foi prestado e, após consulta do site da empresa, verifico que não existe nenhum serviço com este valor. A empresa CYRANA nunca me prestou qualquer serviço, não realizou qualquer contacto, não enviou qualquer informação contratual e ao tentar contactar o serviço de atendimento ao cliente, apesar de fazer a escolha da opção correta para falar com o colaborador mais indicado, a chamada é reencaminhada para a recepção, em que o recepcionista diz não ser possível ser atendida por outro colaborador e que apenas ficará com a indicação para me contactarem posteriormente. Aguardo a devolução do valor indevidamente debitado da minha conta.