Cyrana - Cancelamento de contrato

Diana Trindade apresentou a reclamação

16 de janeiro 2022

Boa noite,

Venho por este meio reclamar de um atendimento na istore dó marshopping pois fizeram me assinar um contrato dizendo que seria para ter apenas um desconto e serviria apenas para ter acesso a um seguro na peça que adquiri e para meu espanto é algo que não me foi explicado e não tenho qualquer interesse! Exijo que me cancelem o contrato imediatamente ou terei de por o caso em tribunal. Acho indecente darem informações erradas. Processo de burla!

Data de ocorrência: 16 de janeiro 2022

Cyrana

18 de janeiro 2022

Boa tarde Diana,

Sentimos muito pelo ocorrido. Informamos, para a sua tranquilidade, que a sua solicitação foi realizada com êxito pelo departamento responsável e que receberá o e-mail de confirmação em um prazo máximo de 48h.

Estamos a sua disposição para qualquer consulta.

Atenciosamente,
Equipa Cyrana

Cyrana

19 de julho 2022

Bom dia Diana,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto e dizer que ficamos felizes em saber que a sua solicitação já foi gestionada pelo departamento correspondente.

Caso necessite a nossa assistência no futuro, não hesite em nos contactar novamente.

Cumprimentos,

Diana Trindade avaliou a marca

1 de março 2022

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador