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Cyrana - Cobrança indevida e falta de apoio

Resolvida
62794421
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Tiago Teixeira apresentou a reclamação

Bom dia

Venho por este meio reclamar a cobrança indevida de 69,98€ quando já entrei em contacto, ou tentei, várias vezes para cancelar a subscrição. Só enviaram um email passado mais de uma semana que iam entrar em contacto comigo, mas em vez disso cobraram esse valor sem dizer nada. Nunca na minha vida vi esta falta de apoio. É que até os serviços de apoios das telecomunicações são muito melhores. Completamente insatisfeito com a falta de transparência.

Cumprimentos,
Tiago Teixeira
28 jul 2021
Cyrana adicionou uma resposta

Bom dia Tiago,

Lamentamos o que comenta. Solicitaremos que nossos agentes lhe contactem o mais breve possível para ajudar-lhe.

Saudações.

28 jul 2021
Tiago Teixeira alterou o estado para Resolvida
28 jul 2021
Tiago Teixeira avaliou a marca

10/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Foi resolvida com rapidez e com um excelente trabalho da pessoa que tratou da minha reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)