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Cyrana Portugal, Unipessoal LDA
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Cyrana - Fez débito incorreto na minha conta bancária e não me devolveu o dinheiro até hoje
Sem resolução
Glória Oliveira apresentou a reclamação
6 de janeiro 2023
No dia 10/10/2022 foi realizado um débito não autorizado por mim na minha conta bancária no valor de 144,96 Euros. Desde então entrei em contato com a Cyrana por telefone e e-mail várias vezes e até agora o reembolso não foi efetuado na minha conta.
Quando vocês pretendem me reembolsar, Cyrana? Já não tenho mais paciência para esperar.
Quando vocês pretendem me reembolsar, Cyrana? Já não tenho mais paciência para esperar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de outubro 2022
10 de janeiro 2023
Bom dia Glória,
Acabamos de responder o seu comentário anterior. Informamos que já transferimos os seus dados para o departamento correspondente e um agente se colocará em contacto com você o mais breve possível para lhe ajudar.
Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
Acabamos de responder o seu comentário anterior. Informamos que já transferimos os seus dados para o departamento correspondente e um agente se colocará em contacto com você o mais breve possível para lhe ajudar.
Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
10 de janeiro 2023
Eu já falei por telefone diversas vezes com a Cyrana. Só quero saber de uma data para receber o meu reembolso e pronto.
17 de janeiro 2023
Bom dia Glória,
Lamentavelmente, desde o departamento de redes sociais, não temos acesso a este tipo de informação. Caso tenha interesse, podemos solicitar uma nova chamada ao departamento encarregado para que possam esclarecer as suas dúvidas.
Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
Lamentavelmente, desde o departamento de redes sociais, não temos acesso a este tipo de informação. Caso tenha interesse, podemos solicitar uma nova chamada ao departamento encarregado para que possam esclarecer as suas dúvidas.
Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
18 de janeiro 2023
Por favor, me liguem e me passem uma data para realizar o meu reembolso, pois eu não aguento mais ouvir que serei reembolsada pois o dinheiro que é bom nunca é depositado na minha conta. Estou cansada de ouvir promessas vazias.
2 de fevereiro 2023
Bom dia Glória,
Acabamos de solicitar uma chamada ao departamento encarregado para que possam lhe informar sobre o estado do seu reembolso.
Qualquer coisa que volte a necessitar, não hesite em nos escrever novamente.
Cumprimentos,
Acabamos de solicitar uma chamada ao departamento encarregado para que possam lhe informar sobre o estado do seu reembolso.
Qualquer coisa que volte a necessitar, não hesite em nos escrever novamente.
Cumprimentos,
3 de março 2023
Nada resolvido até os dias de hoje!
3 de março 2023
Nada resolvido até os dias de hoje!
9 de março 2023
Boa tarde Glória,
Acabamos de responder a sua mensagem anterior. Informamos que já solicitamos ao departamento encarregado a revisão do seu expediente.
Continuamos a sua disposição para qualquer consulta.
Cumprimentos,
Acabamos de responder a sua mensagem anterior. Informamos que já solicitamos ao departamento encarregado a revisão do seu expediente.
Continuamos a sua disposição para qualquer consulta.
Cumprimentos,
24 de março 2023
Nada resolvido... Tudo o que tenho é um e-mail com uma promessa que vão me pagar o quanto antes.
Mas já estou a ouvir essa promessa desde do ano passado.
Talvez se eu colocar na justiça as coisas andem mais rápido.
Mas já estou a ouvir essa promessa desde do ano passado.
Talvez se eu colocar na justiça as coisas andem mais rápido.
7 de abril 2023
Nada foi resolvido!
5 de maio 2023
Nada resolvido até agora.
Comentários
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