Boa tarde,
Em julho efetuei a compra de um Apple Watch no qual no ato de compra efectuei a subscrição do serviço da cyrana. Contudo após uma semana da compra contactei os serviços da cyrana e solicitei o cancelamento do serviço o qual o operador do apoio ao cliente, confirmou o mesmo.
Contudo a dia 23 e 28 tenho recebido notificações de tentativas de débito directo da cyrana, ja tentei inúmeras vezes contactar novamente o apoio ao cliente e sou sempre atendido pela recepção que diz que os serviços estão cheios e que me contactam mais tarde, até a data ainda não recebi contacto algum.
Trata se de uma empresa que nem percebo que esteja associada a uma empresa como a Apple, solicito a resolução desta situação e confirmação documental de cancelamento de contrato
Data de ocorrência: 29 de julho 2021
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