Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,4%
Tempo Médio de Resposta
55%
Taxa de Solução
52,2%
Média das Avaliações
79,2%
Taxa de Retenção de Clientes
76,9%
Ranking na categoria
  • 223212024
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Jardim nº31
    4405-827 Vila Nova de Gaia
  • geral@dmaisofas.com

D+ Sofás - Atraso na entrega

Resolvida
10/10
Pires
Pires apresentou a reclamação
1 de junho 2023
Comprei um sofá cama a D+Sofas a 3 de Maio e aguado a entrega do mesmo
Data de ocorrência: 1 de junho 2023
D+ Sofás
1 de junho 2023
BOA TARDE SR. PIRES
PEDIMOS DESCULPA PELO INCOMODO DERIVADO AO ELEVADO NUMEROS DE ENCOMENDAS NÃO COSEGUIMOS ATÉ AO MOMENTO AGENDAR A ENTREGA
JÁ REPORTEI AO DEPARTAMENTO DE ENTREGAS IRÃO LIGAR CONSIGO AINDA HOJE


EQUIPA
D+SOFÁS
D+ Sofás
1 de junho 2023
BOA TARDE JÁ TENHO A INDICAÇÃO QUE LHE LIGARAM A AGENDAR A ENTREGA
QUALQUER ASSUNTO PODE SEMPRE NOS CONTACTAR PELOS MEIOS DISPONIVEIS DA NOSSA EMPRESA

EQUIPA
D+SOFÁS
Pires
Pires avaliou a marca
2 de junho 2023

Após reclamação feita aqui no portal , ouve um contacto do responsável a resolução do problema foi rápida. Critica construtiva deviam melhorar o apoio ao cliente , mas informaram me que já estão a arranjar soluções para esse situação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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