Performance da Marca

65.7

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

96,4%

Tempo Médio de Resposta

55%

Taxa de Solução

56,5%

Média das Avaliações

79,2%

Taxa de Retenção de Clientes

76,9%

Ranking na categoria

Lojas de venda de sofás

1 Sofás Zone 84.3

2 Sítio do Móvel 65.7

3 D+ Sofás 65.7

223212024
Chamada para a rede fixa nacional
Rua do Jardim nº31
4405-827 Vila Nova de Gaia
geral@dmaisofas.com

D+ Sofás - Parafusos em falta

Fernando Alves apresentou a reclamação

1 de junho 2023

Bom dia comprei um sofa foi entregue a 5 dias atrás mas faltaram 2 parafusos
Estou aguardar que me venham colocar

Data de ocorrência: 1 de junho 2023

D+ Sofás

1 de junho 2023

Boa tarde Fernando
Iremos entrar em contacto consigo de imediato

Equipa
D+Sofás

Fernando Alves

1 de junho 2023

Boa tarde
Obrigado ja me ligaram

D+ Sofás

1 de junho 2023

Boa tarde Sr Fernando
Temos a indicação que já foi resolvida a sua situação
Obrigado

Equipa
D+Sofás

Fernando Alves avaliou a marca

1 de junho 2023

Foram muito rápidos a redolver o meu Problema Quero apresentar as minhas desculpas por feito a reclamação RECOMENDO VIVAMENTE MUITO OBRIGADO

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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