D+ Sofás - Sofá Leonor com defeito

Sandra Lança apresentou a reclamação

11 de outubro 2020

Fiz a compra de um sofá Leonor em 25 de julho de 2020, no mesmo dia que eu recebi reparei que a almofada da chez long ixeis estava mal estofada e, o ferro que faz a mesma inclinar, estava muito saliente, impossível de colocar a cabeça, informei de mediato a empresa, por e-mail e MSN e, até hoje, 11 de outubro 2020, aguardo uma resposta deles. Não consigo tirar a cabeceira da chez long que está um perigo pra se utilizar, descobri o defeito pois a minha filha de 4 anos bateu lá com a cabeça. Estou muito desiludida com a empresa que na compra foram tão simpáticos. Não recomendo.

Data de ocorrência: 11 de outubro 2020

Sandra Lança avaliou a marca

12 de outubro 2020

Comprei um sofá de qualidade, mas sofreu um defeito na montagem. Pedi assistência mas, por falta de comunicação entre colaboradores, a mesma não surgiu. No dia em q faço queixa no Portal, o responsável ligou.me, explicou como retificar o defeito de montagem e, em 10m o meu problema de 2meses e meio estava resolvido. Voltei a ser cliente satisfeita.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida