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A Dacar Automóveis é uma empresa nacional com atividade na comercialização de viaturas usadas e seminovas. Com mais de 500 viaturas multimarca em stock somos o garante de uma oferta diversificada e competitiva que objetiva a satisfação total do que são as expectativas dos nossos clientes.
Na busca de um atendimento cuidado e personalizado, a Dacar Automóveis conta com uma equipa de profissionais qualificados e especializados com mais de 20 anos de experiência no setor automóvel.
A Dacar Automóveis assume com os seus clientes um compromisso de qualidade e transparência que visa assegurar um serviço de atendimento justo e seguro.
"Estabelecemos relações maduras e de confiança em toda a rede da nossa operação.
Desde os nossos fornecedores e parceiros, passando pelos nossos profissionais, responsáveis pelos mais diversos serviços, até aos nossos clientes e ao momento da comercialização e serviço pós-venda das nossas viaturas. São relações que não conhecem finitude no momento da compra ou venda de um automóvel e por isso têm necessariamente que respeitar uma dimensão de confiança e transparência. Esta é a receita do que é a Dacar Automóveis e do que pretendemos que esta empresa represente.
Relações entre pessoas: clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores, todos ligados entre si, numa rede que deverá obedecer a critérios de ética e eficiência.
Em última estância, a confiança dos nossos clientes são o nosso melhor e mais importante atestado de qualidade."
Marco Moreira, CEO & fundador da Dacar Automóvel -
914585861
Chamada para rede móvel nacional -
Rua Amândio Ferreira da Silva, nº 65
4785-420 Trofa
- eliana.lima@dacar.pt
Dacar Automóveis - Avaria
No dia 18/05/2022 minha viatura Renault zoe foi para a Renault para substituição da bomba de água, resultado não tem a peça a Renault, pois a mesma irá demorar 5 a 8 dias a chegar.
Ligo para o Stand Dacar oficina s as o qual de forma bruta e sem educação nenhuma que não tinha carro de cortesia para me emprestar e que o seguro da garantia não me dava carro de substituição, o carro comprado à mês e meio!
Comprei o carro para usufruir dele e não ficar parado no parque da Renault à espera da peça…
Com necessidade de obter veículo de substituição acionei o meu seguro do zoe, onde prontamente me entregaram uma viatura para 5 dias…
Da parte da gerência nem uma palavra, nem um telefonema simplesmente indiferentes ao meu problema.
Até dia 24/05/2022 se o meu problema não ficar resolvido irei escrever no livro de reclamações e mover ação judicial contra a Dacar automóveis.
O serviço de venda foi excelente, já o pós venda do pior que vi em 51 anos de idade… neste mês e meio já fui à oficina corrigir problemas sensores dos pneus e airbag mais que uma vez… mas sempre atendido por uma senhora que não tem educação nenhuma e que de carros não percebe nada.
Como é possível ter uma pessoa tão mal educada à frente do serviço pós venda!
Informamos que recebemos a sua reclamação número 75387322, no dia 2022-05-19, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Dacar Automóveis
Como é possível eu comprar um carro e este ficar imobilizado dias por avaria e não ter carro de substituição ao abrigo da garantia?
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Dacar Automóveis
Nunca voltaria a fazer negócio
Voltaria a fazer negócio? Não
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