Ranking na categoria
-
A Dacar Automóveis é uma empresa nacional com atividade na comercialização de viaturas usadas e seminovas. Com mais de 500 viaturas multimarca em stock somos o garante de uma oferta diversificada e competitiva que objetiva a satisfação total do que são as expectativas dos nossos clientes.
Na busca de um atendimento cuidado e personalizado, a Dacar Automóveis conta com uma equipa de profissionais qualificados e especializados com mais de 20 anos de experiência no setor automóvel.
A Dacar Automóveis assume com os seus clientes um compromisso de qualidade e transparência que visa assegurar um serviço de atendimento justo e seguro.
"Estabelecemos relações maduras e de confiança em toda a rede da nossa operação.
Desde os nossos fornecedores e parceiros, passando pelos nossos profissionais, responsáveis pelos mais diversos serviços, até aos nossos clientes e ao momento da comercialização e serviço pós-venda das nossas viaturas. São relações que não conhecem finitude no momento da compra ou venda de um automóvel e por isso têm necessariamente que respeitar uma dimensão de confiança e transparência. Esta é a receita do que é a Dacar Automóveis e do que pretendemos que esta empresa represente.
Relações entre pessoas: clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores, todos ligados entre si, numa rede que deverá obedecer a critérios de ética e eficiência.
Em última estância, a confiança dos nossos clientes são o nosso melhor e mais importante atestado de qualidade."
Marco Moreira, CEO & fundador da Dacar Automóvel -
914585861
Chamada para rede móvel nacional -
Rua Amândio Ferreira da Silva, nº 65
4785-420 Trofa
- eliana.lima@dacar.pt
Dacar Automóveis - Não cumpriram com o que havia sido combinado/prometido
Paguei mais um valor (acima do valor do carro), para ter direito a uma garantia de um ano e a uns arranjos necessários, detetados e sugeridos pelo stand.
A garantia já se venceu e não ficou tudo resolvido.
Durante a garantia, o contacto com estas pessoas foi penoso.
Para vender há atenção. Para repararem e honrarem o que disseram que fariam, já são outras pessoas, chegando mesmo a serem boçais.
(i) Pintura, se foi feita, fiquei com o carro salpicado com uma massa branca e com tonalidades diferentes de preto (o carro é preto);
(ii) Para os Tapetes, cortaram um plástico (pelos menos foi à medida);
(iii) Os Tampões das Rodas, para ver a pressão do ar dos pneus, tenho de os tirar;
(iv) No momento da entrega do carro, disseram que este modelo não tinha Tampão do Depósito de Combustível, depois, lá constataram o óbvio e lá colocaram um Tampão universal;
(v) O Display da consola central, estava avariado e assim continua. Deveria ter sido reparado ou substituído. No final, nem uma coisa nem outra. Disseram que não conseguiram encontrar (DURANTE UM ANO) a peça.
(vi) Os outros arranjos… Penso que os fizeram. Se tenho a certeza? Não tenho.
Mas é um stand que ostenta Prémio Cinco Estrelas.
Agradecemos desde já a reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Mesmo o Sr. João tenha comprado um carro de 2007, o compromisso é resolver .
Tal como foi falado telefonicamente no dia 11-1-2022,a Dacar estaria ao dispor de resolver a situação de imediato , para a qual o Sr. João não mostrou qualquer interesse .
Atentamente,
Pós-venda Dacar
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.