Dagostino Home
Dagostino Home
Performance da Marca
46.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
58,8%
Taxa de Solução
42,1%
Média das Avaliações
32,3%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Ranking na categoria
Colchões
1 Pikolin 94.3
2 Molaflex 92.6
...
Dagostino Home46.1

Dagostino Home - Colchão

Resolvida
1/10
Alexandre Couto
Alexandre Couto apresentou a reclamação
21 de março 2023
Infelizmente estou de volta, depois de ter feito a primeira queixa a 10/03/2023 a Dagostino home não me contactou nem via mail ou telefone. Paguei 200€ pelo colchão e não obtive qualquer resposta. É uma autêntica fraude, burla. Atenção a quem quer comprar.
Data de ocorrência: 21 de março 2023
Dagostino Home
21 de março 2023
Estimado cliente, Sr./a Alexandre Couto,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 90481123, no dia 2023-03-21, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada,e eu pessoalmente cuidarei de uma solução satisfatória para você.

Agradecemos o seu contacto,
Lucas Costa
Dagostino Home
Alexandre Couto
19 de abril 2023
Ainda por resolver, recebi um colchão mas com medida em altura errada. Foi me dito que devolveram 30% do colchão mais o dinheiro das almofadas. Já lá vão 3 semanas e ainda nada. Nem me responderam por email.
Alexandre Couto
Alexandre Couto avaliou a marca
3 de maio 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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