Dagostino Home
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Performance da Marca
46.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
58,8%
Taxa de Solução
42,1%
Média das Avaliações
32,3%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Ranking na categoria
Colchões
1 Pikolin 94.3
2 Molaflex 92.6
...
Dagostino Home46.1

Dagostino Home - Reembolso 30%

Sem resolução
Jaciro Steinmetz
Jaciro Steinmetz apresentou a reclamação
13 de março 2023
A Dagostino é mesmo uma piada.
Quer reembolsar apenas 30%do valor pago se eu manter o colchão que está a afetar a minha saúde e da minha esposa.
Não é possível isso.
Manter um colchão que prejudica a minha saúde?
Receber 96€ dos 320€ pagos?
Que vergonha dagostino.
Só pode ser piada.
Eu quero 100% do valor, e podem recolher o seu belo colchão que mata as pessoas.
Data de ocorrência: 13 de março 2023
Dagostino Home
13 de março 2023
Estimado cliente, Sr./a Jaciro Steinmetz,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 90039323, no dia 2023-03-13, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada,e eu pessoalmente cuidarei de uma solução satisfatória para você.

Agradecemos o seu contacto,
Lucas Costa
Dagostino Home
Jaciro Steinmetz
13 de março 2023
Solução satisfatória é reembolso a 100 %.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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