Daily Day
Daily Day Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
85.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Daily Day Studios, Lda
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Daily Day - Encomenda #2927 não recebida

Resolvida
6/10
Jose Honorato Rodrigues
Jose Rodrigues apresentou a reclamação
19 de maio 2020
Boa tarde

Encomenda feita e paga por transferência bancária a 25 de Abril de 2020.
Ao fim de quase um mês, não recebi a encomenda e não há qualquer resposta aos vários emails enviados, a solicitar a entrega das mascaras ou indicação de quando vão proceder ao seu envio.

No mínimo, se não têm capacidade de cumprir com as suas obrigações deveriam devolver o valor pago.
Data de ocorrência: 19 de maio 2020
Daily Day
21 de maio 2020
Olá José
Obrigada pela sua compra.

Lamentamos pelo transtorno causado pela situação e agradecemos desde já a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão. A sua encomenda foi enviada, mas foi devolvida devido a morada insuficiente (mais detalhes via email). Após confirmação da morada, vamos proceder ao reenvio.

Com os melhores cumprimentos,
Diana Alves
Daily day team.
Jose Honorato Rodrigues
Jose Rodrigues avaliou a marca
25 de maio 2020

Passo maior do que a perna...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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