Daily Day
Daily Day Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
85.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
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Daily Day - Encomenda #6420 não recebida

Resolvida
8/10
Fabricio Bartzen
Fabricio Bartzen apresentou a reclamação
14 de maio 2020
Boa tarde,

Em relação à encomenda supra citada, não recebi nenhuma informação da confirmação do pagamento, nem do envio da mesma.
O pagamento foi efetuado por MBway, 2 minutos a seguir a finalização da encomenda.

Agradeço desde já a atenção.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de maio 2020
Daily Day
14 de maio 2020
Olá Fabrício
Lamentamos pelo transtorno causado pela situação e agradecemos desde já a sua disponibilidade e a sua melhor compreensão. Recebemos o seu pagamento, a sua encomenda está a ser processada, irá recebê-la no máximo até ao dia 20 de Maio.

Com os melhores cumprimentos,
Diana Alves
Daily day team.
Fabricio Bartzen
19 de maio 2020
Boa tarde,

Recebi ontem as máscaras.
Obrigado pela agilidade na resolução.

Cumprimentos,
Fabricio
Fabricio Bartzen
Fabricio Bartzen avaliou a marca
19 de maio 2020

O pagamento foi confirmado algumas horas após a queixa, e a encomenda expedida no dia a seguir. A qualidade das mascaras parece-me boa, a avaliar a seguir as lavagens.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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