Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
45%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bebidas - Leite e Iogurtes
1 Mimosa 99.1
2 Vigor 97
3 AGROS 76.3
...
Danone61.7
Danone Portugal SA
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  • danone.informa@danone.com

Danone - Descontos

Resolvida
10/10
Hugo S.
Hugo S. apresentou a reclamação
9 de abril 2020
Intermarché de um momento para o outro deixou de aceitar descontos dos pontos acumulados.
E o gerente da Intermarché da Galiza, Estoril, ainda insinuou que o vale imprimido era falso.
Vergonha numa altura destas deixarem de aceitar o desconto, quando no passado foi aceite.
Jogada de inflação do produto.
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
Danone
13 de abril 2020
Bom dia Caro Hugo Soares,

Agradecemos desde já o contacto com a Danone Portugal.

Nos cupões está impresso "Não acumulável com outras promoções em vigor" , logo a superfície comercial poderá ou não aceitar acumular o cupão com a promoção em vigor, esta informação sempre esteve em vigor, mas sabemos que algumas lojas aceitam os cupões mesmo em promoção, é um direito dos mesmos, aceitar ou não.

Contudo, para que possamos verificar o reportado, solicitamos que nos envie uma fotografia/print do cupão em questão.

Agradecemos o envio da informação por nós solicitada para o e-mail danone.informa@danone.com.

De qualquer forma para qualquer esclarecimento adicional não hesite em contactar o nosso serviço de atendimento ao consumidor através do 808 29 79 19 ou para danone.informa@danone.com.

Resta-nos agradecer uma vez mais o seu contacto e preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Hugo S.
22 de abril 2020
Boa tarde. O artigo estava sem desconto. 2,88€ por 4. Quando digo no passado, falo em semanas. Sempre aceitaram, só quando apareceu está pandemia, passaram a rejeitar.
O vale vinha da vossa aplicação, apenas foi imprimido.
Cumprimentos.
Danone
24 de abril 2020
Boa tarde Caro Hugo Soares,

Agradecemos uma vez mais o contacto com a Danone Portugal.

Recomendamos, se possível, experimentar utilizar o cupão em outra loja, caso contrário solicitamos novamente que nos envie uma fotografia/print do cupão em questão, para que possamos verificar.

Agradecemos o envio da informação por nós solicitada para o e-mail danone.informa@danone.com.

De qualquer forma para qualquer esclarecimento adicional não hesite em contactar o nosso serviço de atendimento ao consumidor através do 808 29 79 19 ou para danone.informa@danone.com.

Resta-nos agradecer uma vez mais o seu contacto e preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Hugo S.
28 de abril 2020
Sim, Pingo Doce aceita sempre. Intermarché é que apeteceu deixar de aceitar. E essa empresa nunca tem descontos nos vosso iogurtes.
Cumprimentos.
Hugo S.
Hugo S. avaliou a marca
28 de abril 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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