Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

83,3%

Tempo Médio de Resposta

45%

Taxa de Solução

66,7%

Média das Avaliações

55%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Bebidas - Leite e Iogurtes

1 Mimosa 99.1

2 Vigor 97

3 AGROS 76.3

...

Danone61.7

Danone Portugal SA

808 297 919
Av. D. João II, Lote 1.17.02 – 12.º Piso
Torre Fernão Magalhães
1998-025 Lisboa
danone.informa@danone.com

Danone - Produto estragado

Marlene Silva apresentou a reclamação

8 de agosto 2018

Comprei 2pack de Danoninhos e 6 estavam estragados apresentavam bolor verde ao abrir. Abri no dia 8 de agosto e a validade acabava no dia 20 do mesmo mês

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de agosto 2018

Danone

9 de agosto 2018

Bom dia, cara Elsa Marlene Machado,

Agradecemos desde já a sua partilha e lamentamos a situação reportada

Entretanto verifique o seu e-mail, pois vamos dar seguimento

Os nossos melhores cumprimentos

Danone - Serviço de Atendimento ao Consumidor

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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