Darlisdux - Instalação de painéis fotovoltaicos

Lisboa 08 de Janeiro de 2021
Bom dia.

Encomenda #1025 de 23/06/2020 composta por 4 paineis Canadian Solar de 400W e inversor Sofar 6000W no valor de 2180.07 euros.
A somar a isto teríamos a instalação no valor de 400 euros pagos depois do trabalho concluído.
No seguimento do mail do dia 18-12-2020 venho mais uma vez expor o meu profundo desagrado pela forma como a Darlisdux me tem tratado.
Ao aceitar as condições da campanha aceitei como é obvio os prazos de
Instalação que na altura me pareceram razoáveis.
Condições descritas no vosso site: Após pagamento validado será entregue o equipamento na sua morada por transportadora de 7 a 18 dias uteis.
O prazo da instalação, será efectuado no prazo de 30 a 60 dias a partir de
01-06-2020.
Nada disto foi cumprido.
Passados 6 meses e após o pagamento do kit pelo valor de 2180.07 euros
Ainda estou à espera da dita montagem.
Tudo isto depois de terem agendado e desmarcado pelo menos por 3 vezes a montagem dos painéis.
- Na primeira vez faltaram devido a uma revisão da viatura.
- Na segunda vez faltaram por um dos técnicos cair do telhado.
- Na terceira vez faltaram por um dos técnicos estar com febre e teve de
ir para o hospital.
Se das 2 primeiras vezes tiveram a amabilidade de me ligar logo de manhã
para me informar, desta última vez no dia 18-12-2020 não me disseram nada.
Foi preciso eu enviar um email ao meio da manhã para demonstrar o meu descontentamento e a pedir-vos a devolução do montante em causa para ficar a saber o que se estava a passar.
Além de tudo o exposto em cima, todas as vezes que é feita uma marcação eu tenho de tirar um dia de férias para atender os técnicos e já são 3 dias que tiro inutilmente
Não está certo o desprezo com que a Darlisdux trata os clientes.
Algo de grave se passa na vossa firma, que continuam a aceitar encomendas quando sabem que não vão cumprir os prazos por falta de mão de obra.
Por tudo isto pretendo que me devolvam a quantia paga de 2180.07 euros

O pedido de devolução do montante em causa já foi feito pelo telefone,
O qual me foi recusado.
Espero que não tenha de recorrer à justiça, junto algumas linhas do direito do consumidor.

Luis Querido.

Continuo à espera que a Darlisdux se digne a resolver este assunto.
É uma vergonha que continuem sem dar uma resposta.
Luis Querido.

Eu neste momento já não acredito nas justificações "desculpas" da Darlisdux.
Como cliente jamais vou confiar em vocês.
Não vale a pena enviarem-me emails como este último a culpar a DGS de vos manter em quarentena de 24 a 30 de janeiro.
O que vocês estão a fazer é crime, vocês quebraram o contrato que ambos aceitámos.
Eu só quero que me devolvam o montante que paguei.
Tenho a certeza que nos vamos ver em breve mas no tribunal.

Luis Querido.

A Darlisdux continua a fazer de conta que a razão está do seu lado.
O facto de existirem várias situações como a minha no portal da queixa, só prova que não são pessoas de bem.
Muitas das grandes fortunas em Portugal têm sido feitas à conta de enganar o próximo.
Todos os que estão a reclamar neste portal só querem que lhes seja devolvido o valor que foi pago por quebra de contrato pela Darlisdux nada mais.
Temos esse direito por lei.
Quanto mais tempo estas declamações estiverem visíveis para o mundo, mais clientes vão fugir da vossa empresa.
Não percebo como é que o vosso "CEO" mantêm esta situação indefinidamente.
Eu só quero que me devolvam o dinheiro que paguei, nada mais.