Performance da Marca
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46,2%
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34,6%
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41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Datarede, S.A

Datarede - Ticket 1039966

Em tratamento
Uwe Dietmar Scharf
Uwe Scharf apresentou a reclamação
22 de abril 2025 (editada a 22 de abril 2025)
O regulamento 10/2022 de 29 de Abril da Câmara Municipal de Angra estipula a criação de um período gratuito de 15 minutos no início do estacionamento. Artigo 12º número 3 estipula que "O título de estacionamento, em qualquer das suas modalidades, é gratuito durante os primeiros 15 minutos." Esta funcionalidade está, uma semana de perfazer 3 anos, indisponível em todas as máquinas de venda dos títulos. Estacionei hoje as 08:58 na Rua de Salinas para entregar uma peça de roupa na lavandaria da Rua da Palha. Quando regressei, tinha o referido ticket colocado no para-brisas. Apresentei a reclamação no vosso escritório em Angra, onde foi me dito que tinha que tirar um título, pagando 20 cêntimos e recebia 15 minutos extra, mas isto não é o teor do regulamento, pois tenho direito de estacionar até 15 minutos sem pagamento nenhum.
Solicito assim que seja anulado a multa referente a esta notificação.
Data de ocorrência: 22 de abril 2025
Datarede
12 de maio 2025
Bom dia Exmo. Senhor Uwe Scharf,

Após análise à sua reclamação, somos a informar que a referida Notificação foi emitida por se ter verificado que o veículo em questão se encontrava estacionado numa zona de estacionamento tarifado, sem que existisse validação de estacionamento válida no momento da fiscalização efetuada.
A notificação foi emitida nos termos do Regulamento Municipal de Zonas de estacionamento de Duração Limitada, em articulação com o disposto no Art.º 71.º, n.º 1, alínea d) do Código da Estrada.
Informamos que, para usufruir do período gratuito de 15 minutos de estacionamento, é obrigatória a realização da validação através do pagamento da tarifa mínima disponível. Apenas após essa validação os respetivos 15 minutos gratuitos são corretamente atribuídos.

Com os melhores Cumprimentos
DataRede
Uwe Scharf
12 de maio 2025
Bom dia.

Não aceito as suas explicações. O regulamento define a "criação de um período gratuito de 15 minutos no início do estacionamento". Esta função nunca foi implementada no seu software. Adicionalmente o preçário nas maquinas de tickets mostra uma tarifa de 0,20€ para 15 minutos, o que igualmente contraria o regulamento. Esta omissão já foi reclamado pela Câmara Municipal de Angra do Heroísmo, como consta no referido artigo do Jornal Diário Insular.

Solicito assim a anulação da multa em causa como contraria o regulamento de estacionamento.

Atentamente.

Uwe Scharf
Uwe Dietmar Scharf
Uwe Scharf está a aguardar resolução da marca
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