DeBorla

Central DeBORLA - Comércio de Utilidades, SA

Categoria
Decoração Casa e Jardim

Telefone: 227478000

Morada
Edifício DESFO
Rua das Casas Queimadas
Apartado 310
4415-439 Grijó

E-mail
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Website
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DeBorla - Mau funcionamento suporte de banho

Resolvida
20645718
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Filipa Pinto apresentou a reclamação

No dia 17 de Julho de 2018, adquiri um suporte de WC com ventosas. Ao afixar este artigo em casa, apesar de seguidas as instruções de fixação descritas na embalagem e utilizando o artigo da forma recomendada, após algumas horas este descolou-se da parede, danificando-se no impacto com o chão. No dia 20 de Julho, dirigi-me à loja para solicitar a devolução do artigo por mau funcionamento do mesmo e tal foi recusado por o artigo se encontrar danificado. Por este motivo, venho por este meio reclamar o valor correspondente ao artigo, uma vez que o dano ocorrido não foi da minha responsabilidade já que foram seguidas as instruções de fixação que acompanham o artigo.

30 Jul2018
DeBorla adicionou uma resposta

Boa tarde Filipa Vanessa Gomes Pinto,

Após encaminhamento da situação entre o Serviço de Apoio ao Cliente e a loja DeBORLA Chaves, damos como solucionada a situação e assim encerrada.

Agradecemos a compreensão e preferência e continuamos a contar com a sua confiança

A Equipa DeBORLA

31 Jul2018
DeBorla alterou o estado para Resolvida
04 Out2018
Filipa Pinto avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

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Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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