Decathlon

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Julho 2020
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Categoria
Equipamento Desportivo - Comércio a Retalho

Telefone: 210 467 119

Morada
Estrada de Almarjão, Alfragide
2610-017 Amadora

E-mail
apoiocliente@decathlon.com

Website
http://www.decathlon.pt/

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Reclamações 266 (nos últimos 12 meses)
Respostas 256 (nos últimos 12 meses)
Resolvidas 108 (nos últimos 12 meses)
Decathlon

Decathlon - Bicicletas btt rockrider

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Comprei 2 bicicletas na DECATHLON de Gaia, os modelos BTT ROCKRIDER ST 500 24 e BTT ST 100 ROCKRIDER esperando que corresponderia à boa qualidade que a DECATHLON…

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Aguarda resposta
Decathlon

Decathlon - Má gestão da loja online

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Continuo à espera do contacto do vosso assistente pedro belo do Contact Center. Agora o artigo que pretendia já não está disponível online. É a segunda vez que…

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Aguarda resposta
Decathlon

Decathlon - Atraso no envio da encomenda

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Fiz uma encomenda no dia 24 de julho. Está "em processamento" desde então... A desculpa da "covid-19" não se aplica. Fiz uma encomenda na Asos uma semana e meia…

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Aguarda resposta
Decathlon

Decathlon - Devolução de dinheiro

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

A minha encomenda foi cancelada mas não me foi devolvido o valor pago. Após mandar email ao apoio a cliente dizem que não receberam o valor, pediram extrato, que…

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Em tratamento
Decathlon

Decathlon - Encomenda paga em loja não foi enviada

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Fiz uma encomenda em loja, paguei e a sua data de levantamento em loja seria dia 26/07/2020. Nunca mais fui contactada, a encomenda aparece sempre com o estado…

44401720
Em tratamento
Decathlon

Decathlon - Entrega atrasada sem justificação

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

No passado dia 28-07-2020 foi-me enviada uma sms indicando que no dia 29 me seria entregue a passadeira de corrida que comprei online entre as 9 e as 13 horas.…

44325220
Em tratamento
Decathlon

Decathlon - Bicicleta elíptica partido

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Já foi resolvido,mas foi pela transportadora,se fosse pela Decathlon ainda estaria a espera da resolução do problema....

44324620
Resolvida
Decathlon

Decathlon - Garantia/assistência

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Isto tem a ver com os v/serviços de manutenção feita fora da loja do Montijo. Na quinta feira 23/07/2020, fui colocar ai a minha bicicleta para fazer a manutenção…

44290220
Resolvida
Decathlon

Decathlon - Encomenda não enviada

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

No passado domingo recebi um email da vossa parte a dizer que a encomenda PRT3074227 ja tinha sido enviada para a transportadora. Ao fim de 72 horas, hoje, dia…

44288220
Em tratamento
Decathlon

Decathlon - Compra online

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Bom dia, Gostava de mostrar o meu desagrado em relação ao serviço que a decathlon prestou relativamente a uma compra online. Ha dias comprei uma bicicleta online,…

44173520
Em tratamento