Performance da Marca
48.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
65,3%
Taxa de Solução
40,6%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,3%
Ranking na categoria
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joao brito
joao brito
4 de fevereiro 2025
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Decathlon - Reclamaçao de pedido

Fiz um pedido para a DECATLHON em 16 01 2025 e recebi confirmaçao PT2111697818 no valo de 54,95 euros .Recebi ordem de pagamento pela entidade 12101 Hipay com o…

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Natália Graça Mendes
Natália Mendes
3 de fevereiro 2025
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Decathlon - Falta de informação relativamente ao vendedor dos produtos e falta de apoio ao cliente

A compra de uns binóculos Binóculos 8x21 de bolso NATIONAL GEOGRAPHIC correu muito mal. Pensei que estava a fazer uma compra de um produto vendido pela empresa…

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111108/001  claudio santiago
111108/001 santiago
3 de fevereiro 2025
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Decathlon - Envio

Bom dia queria comprar umas calças na Decathlon,queria comprar 4 unidades no valor total de quase 60€ ,escolhi cor, tamanho,tudo bem,vou fazer o pagamento e envio,para…

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Manuel
Manuel
30 de janeiro 2025
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Decathlon - Atraso, falta de suporte e problema na devolução de encomenda

No dia 3 de dezembro, efetuei uma encomenda na Decathlon com a expectativa de recebê-la a tempo do Natal. No entanto, após sucessivos atrasos e constantes promessas…

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Paulo Almeida
Paulo Almeida
30 de janeiro 2025
Resolvida
7/10
Decathlon - Entrega com complicações

Fiz uma compra há 3 dias no site sendo que dizia entrega no dia seguinte, o grande problema é a transportadora que nem liga se tem alguém em casa, simplesmente…

Resolvida
7/10
Andreia Silva
Andreia Silva
29 de janeiro 2025
Em tratamento
Decathlon - Encomenda marketplace pt2051455086

Boa noite, efetuei a encomenda dia 30/11/2024 na Decathlon cujo vendedor foi Marketplace Soluciones Técnicas 2000S.L e. Os dados de envio: Número do seguimento:…

Em tratamento
Miguel Tunes Fehrenbach
Miguel Fehrenbach
29 de janeiro 2025
Em tratamento
Decathlon - Roubaram minha compra

fiz umas compras nesse site e não recebi minhas compras porém deram como entregue. O entregador esteve em minha residência de moto deu uma pequena buzinada e em…

Em tratamento
Filipe Sá
Filipe Sá
27 de janeiro 2025
Resolvida
8/10
Decathlon - Não recebi a encomenda

Realizei uma encomenda online e passado vários dias, na ,minha página online o ponto de situação online é "em preparação", não recebi nenhum mail com ponto de situação…

Resolvida
8/10
Maria Viana
Maria Viana
25 de janeiro 2025
Em tratamento
Decathlon - Queixa de garantia

Comprei uma piscina de solo na Decathon em Abril de 2023 na loja de Ponta Delgada com montagem incluída a qual foi efetuada em Junho do mesmo ano . Em finais de…

Em tratamento
Maria Guadalupe
Maria Guadalupe
25 de janeiro 2025
Em tratamento
Decathlon - Engano na entrega de artigo

O modelo de passadeira que me foi entregue (Treadmill active 4100) não foi o que comprei ( Treadmill force 480 pro)

Em tratamento