Decathlon
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação
Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação
Ranking na categoria
Partilhar esta página
Decathlon

Decathlon - Envio de encomenda e facturação em duplicado / falta de resolução

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

No passado dia 04/02/2021 por problemas no site da Decathlon que não assumia as encomendas, acabei por efetuar uma compra em duplicado para o mesmo artigo (Encomendas…

55990521
Aguarda resposta
Decathlon

Decathlon - Encomenda não entregue

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Boa tarde, Efetuei uma encomenda no passado dia 03/02/2021 e a mesma ainda não foi entregue. Trata-se de uma simples corda, em stock, com um valor de 5€ + entrega.…

55815521
Resolvida
Decathlon

Decathlon - A loja não aceita a devolução de determinados produtos pelo correio

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

De acordo com o site da Decathlon https://suporte.decathlon.pt/trocas-e-devolucoes/, as devoluções de produtos podem ser efectuadas em loja (suspensa por pandemias)…

55572121
Em tratamento
Decathlon

Decathlon - Encomenda online decathlon

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Fiz uma encomenda online pelas 15h do dia 16 de Fevereiro 2021 (feriado de carnaval). Por ser feriado, falei no Chat com uma assistente que me informou que poderia…

55529921
Em tratamento
Decathlon

Decathlon - Encomenda prt3774147

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Bom dia. Passada quinta feira dia 11-02-21 fiz uma encomenda no vosso site no valor de 41,95 EUR: Whey protein isolate cookies&cream 2.2kg - 38€ portes de envio…

55475721
Em tratamento
Decathlon

Decathlon - Atraso na entrega

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

PRT3757652 Esta encomenda foi realizada no dia 9/2 com entrega marcada para dia 10/2. Passaram 4 dias e ainda não tenho qualquer informação sobre a entrega. A encomenda…

55347421
Aguarda resposta
Decathlon

Decathlon - Incumprimento prazos entrega

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Deveria ter recebido uma encomenda até ao dia 11 e tal não se verificou. No mesmo dia entrei em contacto com o apoio ao cliente por se tratar de uma encomenda urgente…

55277721
Aguarda resposta
Decathlon

Decathlon - Atendimento

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Durante a pandemia fiz uma encomenda online que seria para ser entregue pela DPD que falou a entrega. Não consigo reagendar a entrega e ninguem atende o telefone.…

55179221
Em tratamento
Decathlon

Decathlon - Demora no reembolso e sem resposta aos emails

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Bom dia, Venho por este meio realizar uma reclamação sobre o processo de reembolso e a falta de atendimento da Decathlon. No dia 20 de janeiro de 2021 solicitei…

55124421
Em tratamento
Decathlon

Decathlon - Devolução indevida

EQUIPAMENTO DESPORTIVO - COMéRCIO A RETALHO

Paguei 8.95 por dois tapetes e ainda por portes. Qual não é o meu espanto quando me ligam a dizer que não têm o artigo. Mandei comprovativo de nib para me reporem…

54697521
Resolvida