Performance da Marca
48.5
/100
Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
66,4%
Taxa de Solução
39,2%
Média das Avaliações
52,9%
Taxa de Retenção de Clientes
58,1%
Ranking na categoria

Decathlon - Artigo aldrabado

Em tratamento
Paulo Lopes
Paulo Lopes apresentou a reclamação
13 de janeiro 2025
Comprei o artigo kiteasybreath 500 na loja Decathlon de Sintra, quando cheguei ao meu destino de férias deparei me com o fato do tubo ter um encaixe diferente da máscara. Como pode isto acontecer, se o artigo era novo?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2025
Decathlon
15 de janeiro 2025
Caro Paulo,

Desde já lamentamos a situação que nos descreve.

Informamos que já encaminhamos a sua situação para os responsáveis da loja Decathlon Sintra, de forma a receber um contacto o mais breve possível.

Esperamos contar com a sua compreensão.

Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
Decathlon
Decathlon está a aguardar resposta do utilizador
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