Performance da Marca
52.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
59,3%
Taxa de Solução
38,6%
Média das Avaliações
56,2%
Taxa de Retenção de Clientes
61,8%
Ranking na categoria

Decathlon - Artigo em falta

Sem resolução
Tatiana Filipa
Tatiana Filipa apresentou a reclamação
16 de abril 2020
Boa tarde
Recebi a encomenda que pedi ( PRT2630284) e tenho um artigo em falta que é goluseimas equit. Fougacrock 500g
Pedi 3 e só chegou dois.

Espero que enviem ou façam o reembolso !
Data de ocorrência: 16 de abril 2020
Decathlon
30 de abril 2020
Cara Tatiana,

Lamentamos desde já todo o transtorno causado por esta situação.

Contudo conforme email email enviado para si, esperemos que a solução proposta vá de encontro com a sua satisfação.


Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.