Performance da Marca
52.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99%
Tempo Médio de Resposta
59%
Taxa de Solução
38,4%
Média das Avaliações
56,2%
Taxa de Retenção de Clientes
61,8%
Ranking na categoria

Decathlon - Assistência

Sem resolução
2/10
Carlos Costa
Carlos Costa apresentou a reclamação
22 de maio 2020
Pedi uma assistência técnica de uma passadeira (já é a segunda a primeira vinha com defeito ) no dia 03/05/2020 e até ao dia de hoje ainda não vieram fazer nada .

Solicitação nr 471819.

Aguardo resolução o mais breve possivel
Data de ocorrência: 22 de maio 2020
Decathlon
26 de maio 2020
Estimado Carlos,

Como falado por telefone, lamento uma vez mais toda a espera. Ficamos a aguardar a sua resposta para resolver a situação da melhor forma.

Agradeço a sua compreensão.
Carlos Costa
Carlos Costa avaliou a marca
3 de novembro 2022

incompetentes

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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