Boa tarde,
No dia de ontem ( 30/09/2019) foi me instalada em casa uma Passadeira de caminhada conforme está referido na fatura.
Ao ligar a Passadeira para poder usufruir do equipamento pela primeira vez ela desligasse automaticamente sem qualquer explicação deixando então de dar qualquer sinal, após contactar a linha de apoio, já por volta das 18 horas é me informado que no dia seguinte, hoje dia 1 de Outubro de manhã seria contactado para agendamento de técnico preferencialmente para o dia de hoje, por volta das 14 horas e sem obter qualquer contacto por parte de técnico algum volto a contactar e tentam me ajudar via telefónica e email a resolver a situação algo que não é da minha responsabilidade visto ser um problema da empresa, alem disso efectuei um pagamento de 20€ pela montagem da mesma, mais uma vez após fazer todos os procedimentos referidos no email deparo me com um parufo inclinado que me impossibilitava a continuação da resolução da avaria, volto a contactar a linha e informam mais uma vez que irei ser contactado por um técnico para resolver o problema mas que pode demorar 2-3 dias úteis a contactar, algo vergonhoso. Venho exigir no mínimo a devolução do valor cobrado pela montagem e a solução deste problema com a maior brevidade possível, encontro me disponível para qualquer informação adicional pelo contacto indicado nesta reclamação
Data de ocorrência: 1 de outubro 2019
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