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Decathlon - Colchão de ar sem garantia

Sem resolução
1/10
Jose Costa
Jose Costa apresentou a reclamação
13 de janeiro 2022
O colchão de ar Matelas arpenaz air saconds 80 80 cm comprado em Abril.. Foi usado pela segunda vez no passado dia 3 de Janeiro e acusou um pequeno orifício na vulcanizagem junto ao pipo.. Reclamei em santarém e hoje fui para o ir buscar e disseram que não tinha arranjo e não tem garantia... Já tinha reclamado uma vez no livro de reclamações mas não vou mais perder tempo com esta empresa.. Não vou voltar a comprar nada na dectlon.. Têm sido uma vergonha.. Tanto nos produtos como no atendimento.. Tornaram se arrogantes.. Entretanto recusei me a levantar o colchão como repúdio da política da empresa em relação às garantias que não estão a ser praticadas e recusadas..o dito colchão estava a vista de todos que tinha defeito pois tinha um pequeno orifício na vulcanizacao junto ao pipo por isso era defeito e não algo pontiagudo que o tivesse perfurado.. Muita má fé de quem verificou o colchão... Não volto a comprar mais nada... Até os iscos para a pesca ao longo dos anos têm sido uma vergonha... Ninguém cotrola nada muitas das vezes ia à pesca tinha os iscos mortos à cheirarem mal.. Nunca trocaram nada... Tem sido uma vergonha ver isto tudo como cliente decathlon.. Agora este problema com o colchão para mim chega... Não volto mais... Obrigado
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2022
Decathlon
14 de janeiro 2022
Caro Jose,

Desde já lamentamos a situação que nos descreve.

Informo que já encaminhei a sua situação para os responsáveis da loja Decathlon Santarém, de forma a receber um contacto o mais breve possível.

Esperamos contar com a sua compreensão.

Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
Jose Costa
Jose Costa avaliou a marca
4 de março 2022

Não deram garantia... Não volto a fazer negócio

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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