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Estrada de Almarjão, Alfragide
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Decathlon - Devolução do dinheiro não efetuada
Resolvida
10/10
Manel Pinto apresentou a reclamação
28 de março 2019
Boa tarde,
No dia 8 de março fiz uma devolução online no site da decathlon, enviei os artigos pelos ctt até ao Centro logistico deles em setubal, como indicado pela decathlon. Enviei um email nesse mesmo dia para o apoio ao cliente a informar do envio dos artigos e com as respetivas faturas. Obtive uma resposta pela parte do apoio ao cliente a informar que após a receção dos artigos no Centro Logístico Decathlon
Estrada de Algeruz 240
2910-279 Setúbal , seria efetuada a devolução do dinheiro. Até hoje não obtive a devolução do dinheiro, nem uma resposta da parte deles aos meus emails.
No dia 12 de março fui informada pelos ctt que os artigos foram rececionados no armazém de setubal da decathlon. Até hoje espero a devolução do dinheiro e uma resposta do apoio ao cliente.
No dia 8 de março fiz uma devolução online no site da decathlon, enviei os artigos pelos ctt até ao Centro logistico deles em setubal, como indicado pela decathlon. Enviei um email nesse mesmo dia para o apoio ao cliente a informar do envio dos artigos e com as respetivas faturas. Obtive uma resposta pela parte do apoio ao cliente a informar que após a receção dos artigos no Centro Logístico Decathlon
Estrada de Algeruz 240
2910-279 Setúbal , seria efetuada a devolução do dinheiro. Até hoje não obtive a devolução do dinheiro, nem uma resposta da parte deles aos meus emails.
No dia 12 de março fui informada pelos ctt que os artigos foram rececionados no armazém de setubal da decathlon. Até hoje espero a devolução do dinheiro e uma resposta do apoio ao cliente.
Data de ocorrência: 28 de março 2019
28 de março 2019
Estimado Cliente,
Lamento desde já a situação causada. Espero que a solução tenha ido ao encontro da sua expectativa. Sempre que necessitar não hesite em contactar.
Desportivamente,
A Equipa Decathlon
Lamento desde já a situação causada. Espero que a solução tenha ido ao encontro da sua expectativa. Sempre que necessitar não hesite em contactar.
Desportivamente,
A Equipa Decathlon
Manel Pinto avaliou a marca
9 de maio 2019
A marca foi rápida a resolver o problema
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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