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Decathlon - Encomenda feita online não entregue

Resolvida
Deborah Galvao
Deborah Galvao apresentou a reclamação
17 de janeiro 2021
Boa tarde,
Gostaria de mostrar o meu desagrado com uma encomenda feita, online, no dia 30/12/2020. Trata-se da encomenda com o n.º PRT3524996, que foi feita e paga nesse dia, e de acordo com o vosso site (minha conta pessoal) foi preparada no dia 02/01/2021, tendo sido expedida no dia 04/01/2021.
Hoje, dia 17/01/2021 às 07:57 recebi um e-mail a dizer: Caro(a) Deborah GalvÃo DEBORAH GALVÃO . A entrega da sua encomenda encontra-se concluída. "
O envio da encomenda foi feita para esta morada:
Centro Logístico Decathlon
Estrada de Algeruz 240
2910-279 Setúbal

Quando na verdade devia ser entregue na zona centro, em Coimbra, mais precisamente na Lousã!
Eu queria que me devolvessem o dinheiro, visto que o dinheiro me faz falta e também por ter recebido nada! Estou muito desapontada com os serviços prestados pela empresa porque ja é a segunda vez que me acontece e juro nunca mais comprar nada online que venha desta loja!
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida
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