Fiz uma encomenda no dia 06 de Maio cuja a data de chegada era entre 12-05-2020 e 14-05-2020, porem em pleno dia 01 de Junho ainda não a recebi.
Quando efetuada a compra, no email referia que, quando a encomenda fosse enviada receberia um email, porem o site dá como enviada no dia 12 mas não recebi nenhum email.
O número de seguimento da encomenda, no site da vasp, diz que não existe informação disponível, ou seja, nem sei o que se passa com encomenda.
Isto podia ser tolerado, porem a decathlon não possui um número de apoio ao cliente, que acho essencial num serviço de compras online, e já estou dias sem resposta pelo contacto que disponibilizam, por email.
Conclusão, não sei se vou ter o meu produto ou não, e não sei se vou ter resposta ao email por parte da dechatlon ou não, e não posso contactar por outros meios.
acho inacreditável uma marca como a decathlon não ter apoio ao cliente por chamada, nem para as encomendas online, em 2020
Data de ocorrência: 1 de junho 2020
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