Decathlon - Entrega atrasada

Guilherme Teixeira apresentou a reclamação

27 de julho 2021

O item foi comprado no dia 15/07/2021 e a entrega do mesmo estava prevista para o dia 22/07/2022. Passaram-se 5 dias do prazo e até agora nada da encomenda.

Data de ocorrência: 15 de julho 2021

Decathlon

28 de julho 2021

Caro Guilherme,

Agradeço a sua preferência e lamento a situação com a sua encomenda.

Infelizmente, devido a um atraso ocorrido nos nossos armazéns não conseguimos garantir o envio da sua encomenda. dentro da data estimada inicialmente.

As nossas equipas estão no entanto a fazer todos os possíveis para que a sua encomenda seja entregue no prazo máximo de 7 dias úteis.

Qualquer questão adicional, poderá sempre nos contactar para o e-mail : apoiocliente@decathlon.com

Esperamos contar com a sua compreensão.

Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal

Guilherme Teixeira avaliou a marca

13 de janeiro 2023

Voltaria a fazer negócio? Não

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida